PLANES Y PRECIOS

Simple, transparente y sin sorpresas

Suscripción anual. Sin costos ocultos.

Más Popular

Plan Básico

Esencial

Ideal para negocios unipersonales, pymes y comercios que necesitan cumplir con la ley de forma rápida y sin complicaciones.

S/ 79 .00

por año · suscripción anual · incluye IGV

1 usuario administrador
1 sucursal o establecimiento
URL exclusiva para tu empresa (/tu-empresa)
Registro ilimitado de reclamos y quejas
Constancia PDF oficial con correlativo anual
Notificaciones automáticas por correo
Panel de administración con historial completo
Semáforo de alertas de 15 días hábiles
Logo e identidad corporativa personalizable
Exportación de registros ante fiscalizaciones
Conforme al DS 011-2011-PCM y Ley N° 29571

Contratar por WhatsApp

Sin contrato de permanencia · Renovación anual

Plan Empresarial

Corporativo

Para empresas con múltiples sedes, áreas o volumen alto de atención. Cotización personalizada según tu estructura.

Precio a consultar

Cotización personalizada · suscripción anual

Todo lo del Plan Básico, más:
Múltiples usuarios administradores
Varias sucursales o unidades de negocio
Reportes consolidados y exportación avanzada
Configuración de alertas y roles de usuario
Implementación asistida y capacitación inicial
Soporte prioritario vía WhatsApp y correo
Acceso a nuevas funcionalidades en desarrollo

Solicitar Cotización

Precio según número de usuarios y sedes · Contratación directa

Aviso importante sobre la naturaleza del servicio: El Libro de Reclamaciones Virtual es una plataforma tecnológica de registro y gestión, no un servicio de asesoría legal. El sistema facilita el cumplimiento de las obligaciones formales establecidas en el D.S. N° 011-2011-PCM y la Ley N° 29571; sin embargo, no brinda orientación jurídica, defensa legal ni asesoría especializada en la atención, resolución o impugnación de reclamos o quejas. La responsabilidad de dar respuesta oportuna y adecuada a cada caso recae exclusivamente en el proveedor (empresa contratante).

Preguntas frecuentes

¿Puedo empezar sin tarjeta de crédito?

Sí. La contratación se gestiona directamente por WhatsApp. No se requiere tarjeta ni pasarela de pago en línea.

¿Qué pasa cuando vence la suscripción?

Recibirás un aviso de renovación con anticipación. Los registros históricos se conservan. El acceso al panel se reanuda al renovar.

¿Puedo cambiar de plan durante la vigencia?

Sí. Si tu empresa crece y necesitas más usuarios o sedes, puedes migrar al Plan Corporativo en cualquier momento. Coordinamos la transición sin perder datos.

¿El sistema cumple con la normativa vigente?

La plataforma implementa los requisitos formales del DS 011-2011-PCM, la Ley N° 29571 y la Ley N° 31435: correlativo anual, constancia PDF, plazos de 15 días hábiles y archivo histórico. El proveedor (empresa contratante) es el responsable legal de la atención de cada caso.

¿Los consumidores de mis clientes necesitan crear una cuenta?

No. El consumidor accede al formulario público de tu empresa sin registro previo. Solo completa sus datos y el reclamo queda registrado.

¿Listo para cumplir con la ley hoy mismo?

Implementación inmediata. Sin infraestructura propia.

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